Il corso per Cameriera ai Piani intende formare un profilo professionale importantissimo per tutte le tipologie di strutture alberghiere, essendo la figura fondamentale per la soddisfazione del cliente in relazione alla qualità del servizio nelle camere (pulizie, riordino, etc).
La Cameriera ai Piani, infatti, ha la responsabilità delle importanti mansioni quali il riordino, la pulizia e la manutenzione delle camere, compresi gli arredi e gli accessori, nonché la custodia degli effetti personali di ogni singolo cliente e la soddisfazione delle esigenze degli stessi.
Il corso sarà strutturato nell’arco di 2 mesi con frequenza bisettimanale di 3 ore a lezione.
PROGRAMMA
- La figura ed il ruolo della cameriera ai piani
- Tecniche comportamentali e deontologia professionale
- Room Division ed architettura alberghiera
- Tecniche di organizzazione del lavoro
- Tecniche, metodi e tempi per la pulizia e la manutenzione delle camere
- La gestione delle schede di controllo
- Tecniche di comunicazione alberghiera
- Nozioni e tecniche di prevenzioni infortuni e sicurezza sul lavoro
- Lingua inglese
- Il rapporto di lavoro: tipologie contrattuali
Totale ore corso: 50 + 80 ore di stage pratico in albergo
Scarica qui il programma (PDF)
Info: tel. 079/9102080 o 345/4287341, oppure venite a trovarci in Viale Italia, 10 a Sassari.